Última actualización: agosto 2026
Eco Dreams Travel (EDT) diseñará un itinerario personalizado a solicitud, basado en el interés principal del cliente, edad, condiciones físicas, temporada, duración de la estadía y alojamientos disponibles. Una vez que el cliente aprueba el itinerario final, Eco Dreams Travel realizará las reservaciones. Eco Dreams Travel informará de inmediato al cliente si no hay disponibilidad en alguna de las propiedades aprobadas y propondrá modificaciones si es necesario. El cliente aprobará el itinerario final antes del compromiso final del viaje.
Realizar reservaciones con anticipación es esencial para garantizar tu alojamiento en la fecha en que deseas viajar. Para huéspedes que viajan de noviembre a abril y de julio a agosto, Eco Dreams Travel recomienda hacer las reservaciones con al menos seis meses de anticipación para garantizar la disponibilidad de espacio debido a la temporada alta.
Se debe realizar un depósito del 10% del monto adeudado para garantizar la reservación. El monto restante debe pagarse 30 días antes de la fecha del viaje. Algunos proveedores pueden requerir depósitos adicionales para asegurar el espacio, especialmente durante la temporada alta.
Eco Dreams Travel notificará al cliente si se requiere un monto adicional para asegurar la reservación. Por favor realiza las transferencias bancarias a la siguiente cuenta en formato MT103:
Para tu comodidad, el pago también se puede realizar a través de nuestro sitio web con tarjeta de crédito; nuestros agentes de viajes y diseñadores te proporcionarán el enlace.
Las cancelaciones deben notificarse por escrito con 30 días de anticipación a la llegada. En tales casos, se aplicará una tarifa de gestión de $250 USD por persona, además de las penalidades prepagadas de hoteles y proveedores de servicios.
Se aplicarán penalidades y cargos totales a las cancelaciones recibidas dentro de los 30 días previos a la llegada. Los viajeros pueden cancelar o posponer su viaje con menos de 30 días de anticipación en caso de que la cancelación se deba a fuerza mayor por la pandemia de COVID-19 antes de viajar, o por algún imprevisto:
Sin embargo, una vez iniciado el viaje, no se realizará ningún reembolso por ninguna sección del programa que el pasajero no haya utilizado durante el recorrido. Si se genera algún gasto adicional, fuera de lo originalmente ofrecido y planificado, este deberá ser cubierto por el/los pasajero(s).
Recomendamos que los pasajeros adquieran una póliza de seguro de cancelación de viaje. Si necesitas cancelar, puedes solicitar un crédito y reservar nuevamente dentro de 365 días (1 año), no aplicable a temporada navideña ni Semana Santa.
Eco Dreams Travel actúa únicamente como agente del pasajero en asuntos de viaje y no asume responsabilidad más allá de lo que gestiona directamente.
Eco Dreams Travel no reembolsará a quienes, por decisión propia, responsabilidad o negligencia, decidan no utilizar alguno de los servicios incluidos en su programa. Si esta modificación implica un costo adicional, el cliente deberá cubrirlo. Eco Dreams Travel tiene el derecho de modificar el itinerario original debido a circunstancias fuera de su control y de excluir a participantes cuyo comportamiento sea inconveniente para el desarrollo del itinerario, sin compensación ni reembolso.
Eco Dreams Travel o sus agentes no asumen responsabilidad alguna por pérdidas o gastos adicionales debido a retrasos o cambios en los horarios, robo, daño de equipaje o de cualquier artículo perteneciente a los pasajeros, enfermedad, salud personal, lesiones, muerte, condiciones climáticas, huelgas, incendios, explosiones, terremotos, inundaciones, epidemias, condiciones de las carreteras, niveles de los ríos, condiciones de los senderos, retrasos en el transporte, guerras, accidentes, cambios, fuerza mayor u otras causas. El pasajero cubrirá todos estos gastos.
Muchas de las actividades pueden ser físicamente exigentes. Cada pasajero debe verificar el nivel de dificultad; es responsabilidad del pasajero juzgar la idoneidad de estas actividades de viaje según sus capacidades físicas, y eximir a Eco Dreams Travel de toda responsabilidad.
Eco Dreams Travel requiere que todos los participantes cuenten con un seguro de vida, accidentes y médico adecuado, así como cobertura por estadía prolongada por razones médicas, y sean financieramente responsables de dichos gastos. Eco Dreams Travel no se hace responsable de aquellas personas que oculten, falsifiquen o simplemente no adquieran ninguno de los seguros mencionados. Eco Dreams Travel requiere que los participantes que planeen conducir un vehículo en el extranjero obtengan un seguro de responsabilidad civil y colisión que los cubra en Costa Rica; el seguro puede obtenerse en la oficina de alquiler de vehículos. Eco Dreams Travel recomienda que todos los participantes aseguren sus pertenencias personales contra pérdida y robo. Eco Dreams Travel no se hace responsable de los costos o pérdidas resultantes de dichos eventos.