Política de privacidad

Última actualización: junio 2026

1. Quiénes somos

Eco Dreams Travel ("nosotros", "nuestro") es un operador turístico registrado en Costa Rica. Nuestro sitio web es ecodreamstravel.com. Si tienes preguntas sobre esta política puedes contactarnos en info@ecodreamstravel.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando completas un formulario de contacto o nos envías un mensaje de WhatsApp. Esto puede incluir:

Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Fechas de viaje y preferencias de destino
Cualquier otra información que elijas incluir en tu mensaje

También recopilamos datos estándar de análisis web a través de Google Analytics 4 (GA4). Esto incluye páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada (nivel país/región). No incluye tu nombre ni dirección de correo electrónico. Consulta la política de privacidad de Google para más detalles sobre cómo GA4 maneja los datos.

3. Cómo usamos tu información

Para responder a tu consulta y planificar tu viaje
Para enviarte documentos de itinerario y confirmaciones de reserva (si procedes con una reserva)
Para mejorar nuestro sitio web usando datos analíticos agregados y anónimos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Consultas de contacto: conservamos tu información hasta 3 años en caso de que desees reservar nuevamente o necesitemos consultar correspondencia anterior. Registros de reserva: 7 años, según lo requieren las regulaciones fiscales y turísticas de Costa Rica. Los datos de GA4 se conservan durante 14 meses según la configuración predeterminada de Google.

5. Tus derechos

Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos envíanos un correo a info@ecodreamstravel.com. Responderemos en 30 días.

6. Cookies

Nuestro sitio usa cookies solo para Google Analytics. Son cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio. No se establecen cookies de marketing o seguimiento. Puedes desactivar Google Analytics instalando la extensión de exclusión de Google Analytics para el navegador.

7. Cambios a esta política

Si realizamos cambios materiales actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, contáctanos en info@ecodreamstravel.com o por WhatsApp en la página de contacto.